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          橡膠機柜電柜箱自粘密封條 發布時間:2022-5-19 15:38:58 發布人:gu123456

          大客戶銷售四境界母雞、公雞、貓頭鷹和老鷹,你是哪一種?

          大客戶銷售的過程,也是與大客戶溝通的過程。銷售人員的溝通效率越高,相互了解的越多,銷售成功的幾率就越大,本文介紹了與大客戶溝通必經歷的四個境界,可以讓銷售人員對此有一個清晰的認識。

          1. 最差的:母雞式溝通

            表現:看到客戶就兩眼放光,拉著客戶就講個沒完,也不管客戶喜不喜歡聽、想不想聽,也不去了解客戶的需求,只會講我們的產品多么的好,多么的適合你,它可以如何提升你的效率、降低你的成本等自賣自夸的話。

            特點:說的多、問的少、看的少、聽的少,就像老母雞下了蛋一樣拼命的叫,也不管別人愛不愛聽,聽不聽的進去。而且自己對行業和產品了解也不深,在說的時候沒有條理性和邏輯性,講的連自己都不明白怎么能讓客戶聽的明白。

          2. 入門級:公雞式溝通

            表現:該說的時候就說,不該說的時候就不說,而且說話的條理性和邏輯性比較好。

            特點:能保障客戶愛聽,達到這種溝通境界的銷售人員,贊美的技巧已經相當的成熟,能找到相互都感興趣的話題,能讓溝通非常順暢和愉悅。這種境界問的能力還不是很強,不能真正的把握溝通的主動性。

          3. 合格的:貓頭鷹式溝通

            表現:和客戶溝通的時候不慌不忙、進退有度,而且能夠挖掘客戶的內心想法,在講話的時候能站在客戶的立場上,有的時候讓客戶感覺到你不是銷售人員,而是他們企業這方面的顧問。

            特點:這樣的銷售人員具備了很強的專業性,能夠提出建設性的建議,也能幫助客戶解決問題。在溝通技巧方面也非常的成熟,對問、聽、說、看各項技巧應用的也非常熟練。

          4. 高級的:老鷹式的溝通

            表現:在銷售人員對人性的深刻理解,他對人的共性有很深的理解,對人的個性也能及時的掌握。

            特點:在溝通上的表現是他能跟任何人有效的溝通,不管是素質高的和素質低的,即使語言不通他也能讓溝通繼續,用通俗的話講就是他可以見人說人話,見鬼說鬼話。他們把與客戶的溝通當成一種樂趣。

            條件:橡膠機柜電柜箱自粘密封條

           ?。?)專業,要有專業的形象、專業的舉止、專業的知識;

           ?。?)情商非常的高,能自由的掌握自己的情緒,該高興的時候高興,該生氣的時候生氣,該真誠的時候就會讓客戶感覺到他無比的真誠,就像一個職業演員一樣讓自己的情緒收放自如;

           ?。?)對人的了解很深,可以說是閱人無數,能及時的掌握客戶的心理。

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